Загальні умови гарантії:

1. ПРАВИЛА ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ГАРАНТІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ І РЕМОНТУ.

1.1. Продавець гарантує нормальну роботу обладнання під час виконання правил експлуатації протягом 12 (дванадцяти) місяців від дати продажу.

1.2. Гарантія не поширюється на дефекти обладнання, що є наслідком:

  • неправильного встановлення або неправильного використання обладнання покупцем;
  • несанкціонованої модифікації;
  • дій, пов’язаних із порушенням інструкції щодо поводження з обладнанням;
  • фізичних ушкоджень, які виявлені на дефектних деталях;
  • неправильної упаковки;
  • пошкоджень під час транспортування;
  • використання неоригінальних витратних матеріалів.

1.3. Обладнання з терміном гарантії, що минув,  ремонтуються після оплати покупцем вартості ремонту, що базується на існуючих розцінках за ремонт.

1.4. Протягом гарантійного періоду покупець може повернути обладнання, за винятком випадків, зазначених у п. 1.2, для ремонту або заміни відповідно до процедури, описаної у п. 2.

1.5. Продавець залишає за собою право здійснити гарантійний ремонт або замінити обладнання на аналогічне нове.

1.6. Продавець здійснює ремонт/заміну дефектних деталей, повернених покупцем протягом гарантійного строку при виконанні умов, зазначених у пп. 1.2.

1.7. Будь ласка, переконайтеся, що дефектні деталі надіслані з гарантійним талоном. Будь-які дефектні деталі, одержані без гарантійного талона, будуть розглядатися як деталі з гарантією, що минув, і ремонтуватися відповідно до п. 1.3.

1.8. Не проводиться передпродажна підготовка продукції в блістерній упаковці.

1.9. Вищевикладені гарантійні зобов’язання є винятковими та жодні інші гарантійні зобов’язання не дійсні та не застосовуються, крім зобов’язань за додатковими угодами.

1.10. Гарантійні зобов’язання не поширюються на витратні матеріали та додаткові аксесуари (картриджі, джерела живлення тощо)

2. ПРОЦЕДУРА ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ГАРАНТІЙНОГО РЕМОНТУ

2.1. Умови приймання обладнання на ремонт:

  • Обладнання приймається лише за наявності оригінальної упаковки та доданого гарантійного талону.
  • Будь ласка, переконайтеся, що Ви надсилаєте всі компоненти та несправні деталі.
  • Пристрої мають бути повернені для ремонту у зібраному вигляді.

2.2. Упаковка.

Якщо виявиться, що надіслане обладнання має фізичні пошкодження, отримані при транспортуванні, то гарантія стосовно цього обладнання вважатиметься недійсною. Радимо Вам використовувати правильні пакувальні матеріали та методи відправлення дефектних деталей.

Завжди використовуйте оригінальне впакування фірми-виробника окремих елементів (частин).

2.3. Терміни виконання ремонту.

Продавець зробить все можливе, щоб відремонтувати всі несправні деталі протягом 3 тижнів від дня їх отримання. (За умови, що несправні деталі не накопичені у великій кількості). У разі відсутності необхідних деталей у сервісному центрі, термін ремонту може бути продовжений на час отримання їх від виробника.